Secciones de preguntas frecuentes

Productos
Se puede poner fijo al revés de la foto?

Por lo general, son reversibles las mamparas, si no te indica para elegir posición (ya que la mayoría son reversibles), se puede poner fijo a izquierda o derecha, si no es reversible, te dice encima o debajo de las medidas, un desplegable con posición derecha o izquierda.


Qué medidas tengo que elegir?

En medidas le aparecen con un rango, desde X hasta Y, se refiere a que la mampara tiene un juego, y dentro de esas medidas se puede poner a cualquiera, usted debe coger su medida de hueco, a tres alturas abajo centro y arriba (por el desnivel de la pared), y que las tres medidas estén dentro de un mismo rango. La apertura es el espacio libre que tienen para pasar una vez abierta la puerta.

En algunos modelos puede varia un poco el rango, añadiendo perfiles adicionales, para ganar medida o reducir, en caso de que las indicadas no le vayan bien.

Para los muebles y platos, al medida que más le convenga por las dimensiones del baño


El precio es con gastos incluidos?

Todos los precios son finales con IVA incluido, y envió gratuito en Península, para envíos a Baleares mirar aparatado envíos.

Excepto accesorio de baño, que disponen de un mínimo para el envió gratis (lo indica en descripción de cada accesorio)


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Envíos
El envío es gratuito?

Es gratuito él envió en toda la península sin importe mínimo (excepto accesorios de baño menos de 100€ tiene un coste que indicamos en cada producto), y en Baleares con cargo mínimo de 10€ y máximo de 20€ + IVA. Islas Canarias no hacemos envíos.


Hay un importe mínimo para el envió gratis?

Todos nuestros envíos son gratuitos sin importe mínimo.(Excepto los accesorios de baño, que tiene un mínimo de 100€ para ser gratuitos.)


En cuantos días recibiré mi pedido?

El pedido por reglas generales suele estar entre 2 a 5 días laborables (sin contar sábado y domingo), pero algunos productos como la grifería es menos, o algunos un pocos más, pero en cada producto en la descripción se lo indica e forma personalizada.


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Pagos
Con que método se puede pagar?

Ofrecemos pagos de forma segura, con las siguientes opciones:

Con tarjeta de débito y crédito.

Con su cuenta de Paypal.

Con transferencia Bancaria o ingreso en cuenta.

Con pago a plazos.


Se cobra comisión dependiendo el método de pago?

En pagos inmediatos no, como PayPal, tarjeta o transferencia, pero en pago a plazos, al indicar esa forma de pago, la misma aplicación le hará un resumen de las comisiones por aplazar la compra, y usted podrá aceptarlas o no antes de efectuar la financiación.


Se puede pagar contrarembolso?

No es posible, todos los pedidos son con pago anticipado, antes de ser enviados.


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Devoluciones y cambios
La devolución es gratuita?

Se permiten devoluciones gratuitas, siempre y cuando se conserve el producto y el embalaje en perfectas condiciones, si no se pueden cobrar gastos de reembalaje del producto.

Se cambia de forma inmediata si lo pedido, no corresponde con lo comprado, si no quiere cambiar por equivocación suya, no se haría un cambio, sino una devolución, y una compra nueva.

Los productos que se fabrican a medida o se pueden personalizar, en nuestro caso platos cortados a medida, o muebles de baño de estructura de hierro fabricado a medida, no se puede devolver ni cambiar.


Cuantos días dispongo para devolver el producto?

legalmente son 14 días naturales, pero si pasados esos días, se quiere devolver, se puede poner en contacto con nosotros y estudiaríamos su caso y seguramente se pueda realizar bajo unas condiciones.

Los productos que se fabrican a medida o se pueden personalizar, en nuestro caso platos cortados a medida, o muebles de baño de estructura de hierro fabricado a medida, una vez empezados a fabricar no se puede devolver ni cambiar.


Dudas clientes (sobre mamparas ducha)
Los modelos con puertas correderas, es posible cambiar al lado de apertura?

Buenas, la mayoría de las mamparas de baño son reversibles, esta es una de ellas, si no te obliga a elegir el lado. saludos.


La barra de sujeción puede ser más larga de 1 metro como pone,tenemos medida de ancho de ducha de 116 cm.

Esta puerta se instala fijando a una pared? O necesariamente tiene que estar entre 2 paredes? Gracias 

Buenas, esta mampara va entre dos paredes, tenemos otras que no, están en el apartado, mamparas de ducha - sin cierre - 1 abatible, saludos

Referencia NA500 Mampara Frontal Una Hoja Abatible Nardi


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Dudas clientes (sobre mamparas bañera)
Buenas! La puerta abatible cuantos grados se abre?

Buenas, abre hacia dentro y hacia afuera, unos 189 grados en total, saludos.

Referencia TR563 Mampara De Bañera Fijo + Puerta Abatible Serie 300 Kassandra


Buenas tardes, la Mampara De Bañera Fijo + Puerta Abatible Serie 300 Kassandra abre 180º?. Un saludo.

Buenas, abre hacia dentro y hacia fuera si, saludos.

Referencia TR563 Mampara De Bañera Fijo + Puerta Abatible Serie 300 Kassandra


Dudas clientes (sobre griferia)
Grifo extraible de cocina TORINO IMEX . La caña es giratoria?

Buenas, si es extraíble, a de mas, tiene varias salidas de agua que puede ver en las fotos, saludos

Referencia GCE007 Grifo Extraíble De Cocina Torino IMEX


Cómo puedo limpiar el filtro del grifo ya que el caudal de agua es muy bajo porque tiene mucha cal. Como puedo desarmar la boquilla. Gracias.

Buenas, solo tiene que desenroscar la boquilla del grifo para acceder a el, saludos.


Una pregunta, es que me he comprado el grifo osmosis IMEX capri monomando fregadero dos vías ósmosis cromo ref GOS002 y mi duda es ... tiene para agua fría , agua caliente y ósmosis ? Es que en otros sitios me hablaban de tres vías . Muchas g . . .

Buenas, los grifos de osmosis son monomandos, es decir, tienen su maneta para el agua normal para poder graduar fría y caliente y a parte tienen la maneta de la salida de osmosis. Saludos


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Dudas clientes (sobre platos de ducha)
Que tipo de instalación se realiza para colocar el plato de ducha Resistec roc GME: ¿Pegado con alguna resina? ¿Sobre una capa de arena y cemento? Hay alguna indicación especifica en ese sentido (forma correcta de colocarlo). Gracias.

Buenas, con el plato de ducha viene el manual de instalación, pero hay varias forma de colocarla, una de la recomendadas es una base de mortero perfectamente nivelada, gracias.

Referencia Resistec Rock GME Plato De Ducha Acabado En Piedra Resina Técnica Resistec Rock


Se puede pedir el modelo enmarcado rejilla larga, con la rejilla más cerca del borde superior, por ejemplo, 15-18 cm.?

Buenas, no se puede modificar la ubicación de la rejilla, es tal y cómo le indicamos en las medidas. saludos

Plato De Ducha Enmarcado De Resina Rejilla Larga


El plato de ducha de silex que es? y dicho plato de silex esta esmaltado con gel coat? Muchas gracias

Buenas, el plato es de carga mineral y acabado con gel coat sanitario, lo de Silex no sabemos muy bien a que se refiere, saludos.

Referencia Ardesia Plus Plato De Ducha Carga Mineral De Última Generación Ligero


Dudas clientes (sobre muebles de baño)
Quería saber el tamaño de la válvula que se le puede poner al conjunto de mueble y cerámica Ibiza tegler 80x35. Gracias

Buenas, el tamaño de la válvula es tamaño estándar, pero la válvula no va incluida con el mueble, saludos

Referencia Conjunto Ibiza Reducido Mueble De Baño Fondo Reducido Ibiza Tegler


Buenas tardes, Me gustaría saber en relación al lavabo acacia la anchura del agujero central ya que mi pica del lavabo marca Sangrá es muy ancha y no sé si me cabría. Otra pregunta, los cajones son de apertura sin tirador? Muchas gracias

Buenas, seria mejor que nos indicara que medidas tiene usted, o cuales necesita así le podemos asegurar si le funcionara, los cajones se abren con uñero. saludos


Dudas clientes (sobre accesorios de baño)
Por favor, Cuanto mide la cuerda del tendedero extensible de cromo de una sola cuerda? Gracias

Características: Largo 90 mm Ancho 90 mm Fondo 57 mm Color: Cromo Material: LATÓN

Referencia 02514002 Tendedero Extensible - Cromo


Quería saber si tiene herrajes por detrás, y en tal caso si se pueden sacar fácilmente. Necesito un cristal de canto pulido sin marco ni herrajes. Gracias

Buenas, si lleva errajes no es convenientes pegarlo son pegamento, pata eso seria un vidrio solo, no un espejo que viene ya preparado para poner colgante, saludos.

https://mamparas-ducha.es/accesorios-de-bano/929-espejo-canto-pulido-60x80-8070490000004.html


Disponen de otros toalleros ducha ,portador de papel higiénico,escobilla del modelo 01931025 CR/NATURAL? En caso positivo como los puedo ver?Gracias

Buenas, este accesorio de de la serie Natura, en accesorios en la parte de colecciones, si clics en natura, tiene todos los de esta serie, gracias

Referencia 01931025 Toallero Barra 35 - Cr/Natural


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