Política de Privacidad
En GLOBAL QUALITY ONLINE SL, titular de Mamparas Blau, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y contactos y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario.
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando navega por www.mamparas-ducha.es, crea una cuenta, realiza una compra, solicita información, se da de alta como profesional, contacta con nosotros o utiliza cualquiera de nuestros canales de atención.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: GLOBAL QUALITY ONLINE SL
- Nombre comercial: Mamparas Blau
- NIF/CIF: B13909049
- N.º IVA intracomunitario: ESB13909049
- Domicilio: C/ Rosselló 198, 4º 2ª, 08008 Barcelona, España
- Teléfono: +34 93 220 59 60
- Correo electrónico: info@mamparas-ducha.es
- Sitio web: www.mamparas-ducha.es
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48849, folio 71, sección 8, hoja B-598464, inscripción 1.
Para cualquier cuestión relativa a privacidad o al ejercicio de derechos puede dirigirse a info@mamparas-ducha.es.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de su relación con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo cuando resulte necesario, razón social y NIF/CIF.
- Datos de contacto: domicilio, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta: identificador de usuario, datos de acceso, preferencias y datos asociados a su cuenta de cliente.
- Datos de compra y relación comercial: productos consultados o adquiridos, pedidos, importes, cupones, devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias, comunicaciones y atención posventa.
- Datos de facturación y fiscales: información necesaria para emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias, contables y mercantiles.
- Datos profesionales: actividad, empresa, web, NIF/CIF profesional, datos de contacto y demás información facilitada en solicitudes de alta profesional o B2B.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores técnicos, registros de seguridad, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
- Datos relacionados con fraude y seguridad: indicadores técnicos o transaccionales necesarios para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o abusos.
No solicitamos categorías especiales de datos personales —como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos— y le rogamos que no nos los comunique salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
3.1. Gestión de compras y pedidos
Tratamos sus datos para tramitar pedidos, confirmar pagos, gestionar preparación y expedición, realizar entregas, emitir comunicaciones transaccionales, atender cambios, devoluciones, desistimientos, garantías e incidencias y prestar atención posventa.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones y responsabilidades. La documentación mercantil y justificantes del negocio podrán conservarse durante un mínimo de seis años cuando resulte exigible.
3.2. Cuenta de cliente
Tratamos los datos necesarios para crear, mantener y administrar su cuenta, facilitar pedidos posteriores, permitir el acceso al historial de compras y ofrecer las funciones asociadas a la cuenta.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o de las medidas solicitadas por el usuario al crear la cuenta.
Conservación: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cancelación, durante el tiempo estrictamente necesario para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
3.3. Consultas y atención al cliente
Tratamos sus datos para responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible compra; ejecución del contrato cuando esté relacionada con un pedido; y, en otros casos, nuestro interés legítimo en atender las solicitudes recibidas y mantener una adecuada relación con usuarios y clientes.
Conservación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo razonablemente necesario para acreditar la atención prestada o afrontar posibles responsabilidades.
3.4. Clientes profesionales, distribuidores y colaboradores
Cuando solicite el alta como profesional, podremos verificar los datos facilitados, valorar la solicitud, aplicar condiciones comerciales profesionales y gestionar la relación B2B.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación contractual y, cuando proceda, interés legítimo en verificar la condición profesional declarada y prevenir usos indebidos de ventajas comerciales.
Conservación: durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
3.5. Facturación y obligaciones legales
Tratamos los datos necesarios para emitir y conservar facturas, llevar la contabilidad, atender obligaciones tributarias, mercantiles y de consumo y responder a requerimientos de autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GLOBAL QUALITY ONLINE SL.
Conservación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable. Con carácter general, determinados documentos mercantiles deben conservarse durante seis años, sin perjuicio de otros plazos legales de prescripción.
3.6. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar información comercial sobre productos, ofertas, promociones o novedades cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra habilitación legal aplicable, incluida, cuando proceda, la relación contractual previa respecto de productos o servicios similares.
Base jurídica: consentimiento del interesado o la base jurídica permitida por la normativa de comunicaciones comerciales aplicable.
Conservación: hasta que retire el consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima de evidencias necesarias para acreditar el cumplimiento de la solicitud de baja.
3.7. Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos
Podremos tratar datos técnicos, de acceso, pedidos y comunicaciones para proteger el sitio web, prevenir fraude, usos abusivos, accesos no autorizados y ataques, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: interés legítimo de GLOBAL QUALITY ONLINE SL en proteger sus sistemas, clientes, operaciones y derechos, y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar el incidente o riesgo detectado y, si existe una reclamación o procedimiento, durante el plazo de tramitación y prescripción correspondiente.
3.8. Analítica, publicidad y cookies
Cuando utilicemos cookies o tecnologías no estrictamente necesarias para analítica, personalización o publicidad, el tratamiento se realizará conforme a las preferencias expresadas por el usuario en el gestor de consentimiento y a lo indicado en la Política de Cookies.
Base jurídica: consentimiento cuando este sea legalmente exigible.
Conservación: según la duración de cada cookie o tecnología y lo indicado en la Política de Cookies.
4. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente. Si no facilita esos datos, es posible que no podamos tramitar un pedido, emitir una factura, realizar una entrega, responder una solicitud o prestar el servicio solicitado.
Los datos solicitados para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, tendrán carácter voluntario y la negativa a facilitarlos no condicionará la compra de productos.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales a terceros.
Para prestar nuestros servicios, determinados terceros pueden acceder o recibir datos personales en la medida necesaria. Según el servicio y la relación jurídica aplicable, estos terceros podrán actuar como encargados del tratamiento, subencargados o responsables independientes.
Entre las principales categorías de destinatarios y proveedores se encuentran:
- Alojamiento y servicios técnicos: Grupo Loading Systems S.L. y otros proveedores de infraestructura, seguridad, copias de seguridad, CDN, mantenimiento o servicios técnicos utilizados en cada momento.
- Proveedores de correo, comunicaciones y atención al cliente: para gestionar mensajes, notificaciones y comunicaciones operativas.
- Proveedores de pago y financiación: entidades bancarias, pasarelas y plataformas de pago o financiación disponibles en el checkout. Algunos proveedores pueden tratar determinados datos como responsables independientes de acuerdo con sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.
- Empresas de transporte, operadores logísticos, fabricantes y proveedores: cuando sea necesario para preparar, expedir, entregar o gestionar una incidencia relacionada con un pedido.
- Servicios de mensajería y redes sociales: cuando el usuario decida contactar con nosotros mediante WhatsApp u otras plataformas externas, dichas plataformas podrán tratar datos conforme a sus propias condiciones y políticas.
- Asesorías, auditores y profesionales externos: cuando resulte necesario para gestionar obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
- Proveedores de analítica y publicidad: cuando el usuario haya consentido el uso de las correspondientes cookies o tecnologías.
Asimismo, podremos comunicar datos a administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales, autoridades de consumo, fuerzas y cuerpos de seguridad y otros organismos competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
6. Pagos
Los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos de pago no son almacenados directamente por GLOBAL QUALITY ONLINE SL cuando el pago es procesado por una pasarela o proveedor externo. El tratamiento de esos datos se realiza por el correspondiente proveedor de pago conforme a sus medidas de seguridad y condiciones.
Los proveedores de pago o financiación podrán realizar controles de seguridad, solvencia o prevención del fraude de acuerdo con la normativa aplicable y sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, de comunicaciones, analítica, publicidad, mensajería o servicios en la nube pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura situada en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, GLOBAL QUALITY ONLINE SL adoptará las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, reglas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Cuando utilice voluntariamente servicios externos como WhatsApp, redes sociales o determinados proveedores de pago, dichos proveedores podrán efectuar sus propias transferencias internacionales conforme a sus respectivas políticas y mecanismos de legitimación.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
GLOBAL QUALITY ONLINE SL no adopta, con carácter general, decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente basadas únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos.
Determinados proveedores de pago, financiación, prevención del fraude o publicidad pueden utilizar sistemas automatizados o elaborar perfiles bajo su propia responsabilidad. Cuando dichas decisiones correspondan a un tercero, se aplicará la información y política de privacidad facilitada por ese proveedor.
9. Derechos de las personas
Puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo o destinados a mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.
Para ejercer sus derechos puede escribir a info@mamparas-ducha.es o dirigirse por correo postal a GLOBAL QUALITY ONLINE SL, C/ Rosselló 198, 4º 2ª, 08008 Barcelona, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad cuando proceda.
Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.
11. Menores
La web y los productos comercializados no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores para finalidades comerciales.
Cuando un tratamiento basado en el consentimiento se refiera directamente a un servicio de la sociedad de la información ofrecido a un menor, se aplicarán las reglas de edad y autorización parental previstas en el RGPD y en la normativa española. En España, los menores de 14 años no pueden prestar por sí solos el consentimiento para este tipo de tratamientos cuando la ley exige autorización de sus representantes legales.
12. Seguridad de los datos
GLOBAL QUALITY ONLINE SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica, los riesgos y los costes de aplicación.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, revisamos y adaptamos nuestras medidas de seguridad cuando resulta necesario.
13. Cookies
La información detallada sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y mecanismos de gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
GLOBAL QUALITY ONLINE SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, de proveedores o de los tratamientos realizados.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar a los usuarios cuando resulte legalmente necesario.
Última actualización: septiembre de 2026.