En GLOBAL QUALITY ONLINE SL nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de www.mamparas-ducha.es y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura.
A continuación, le informamos sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando navega por nuestra web, realiza una compra, contacta con nosotros o utiliza cualquiera de los formularios disponibles.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: GLOBAL QUALITY ONLINE SL
- Nombre comercial: Mamparas Blau
- NIF/CIF: B13909049
- Domicilio: C/ Rosselló 198, 4º 2ª, 08008 Barcelona, España
- Correo electrónico: info@mamparas-ducha.es
- Sitio web: www.mamparas-ducha.es
- Actividad: comercialización online de mamparas de ducha y productos para el baño.
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, folio 71, tomo 48849, hoja 598464, inscripción 1.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de los formularios o servicios que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, NIF/CIF, en su caso.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y entrega: dirección de envío, dirección de facturación y datos necesarios para gestionar el pedido.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
- Datos profesionales, si solicita el alta como profesional o colaborador.
- Datos técnicos y de navegación, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, entregas, devoluciones, garantías y atención posventa.
- Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
- Crear y gestionar cuentas de cliente, cuando el usuario decida registrarse.
- Gestionar solicitudes de alta como profesional, distribuidor, colaborador o cliente profesional.
- Emitir facturas, cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.
- Analizar el uso de la web mediante cookies y tecnologías similares, siempre de acuerdo con la Política de Cookies y las preferencias del usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos dependerá de la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, garantías, devoluciones y atención posventa.
- Consentimiento del usuario: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales no vinculadas a una relación previa, formularios voluntarios y cookies no técnicas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y conservación de documentación.
- Interés legítimo: para atender consultas, prevenir fraudes, mantener la seguridad del sitio web y gestionar comunicaciones relacionadas con productos o servicios ya contratados, cuando legalmente proceda.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.
- Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos tratados mediante cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
No venderemos sus datos personales a terceros. No obstante, determinados proveedores pueden acceder a datos personales cuando sea necesario para prestar servicios relacionados con nuestra actividad. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse:
- Proveedor de hosting: Grupo Loading Systems S.L., CIF B53927950, Calle Gabriel Sijé 14 Bajo, 03300 Orihuela, Alicante, España.
- Servicios de correo electrónico: proveedores utilizados para la gestión de comunicaciones por email.
- Servicios de pago: entidades o plataformas necesarias para procesar pagos de forma segura.
- Empresas de transporte y logística: para la entrega de los pedidos realizados por los clientes.
- Asesoría fiscal, contable o legal: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Herramientas de analítica, publicidad o medición: únicamente cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@mamparas-ducha.es, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de esta web sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.
Si GLOBAL QUALITY ONLINE SL detecta que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas razonables para su eliminación.
10. Comunicaciones comerciales
GLOBAL QUALITY ONLINE SL no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin que hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el usuario, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el sistema habilitado en cada comunicación o enviando un correo electrónico a info@mamparas-ducha.es.
11. Seguridad de los datos
GLOBAL QUALITY ONLINE SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, gestión y retirada del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
13. Cambios en la Política de Privacidad
GLOBAL QUALITY ONLINE SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, comerciales u organizativos.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.