Envíos y devoluciones:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
- El transportista entregará el producto a pie de calle, en ningún caso está incluida la entrega en el interior del domicilio del cliente.
- Las recogidas también se realizaran a pie de calle, si es por nuestro transporte, ya sean por devoluciones o cualquier otro motivo.
- El desistimiento puede ejercerse hasta 14 días después de la recepción de la mercancía. La mercancía puede devolverse hasta 14 días después de esta comunicación. La mercancía será recogida por nosotros con coste penitente o la puede enviar el cliente por sus medios. Para ejercer su derecho a desistimiento debe de enviarnos un correo a mamparasblau@gmail.com
- Lo productos tiene que devolverse como se enviaron con su embalaje original, ciertos productos de fabricación especial a petición del cliente, como por ejemplo bañeras u otros, estos pedidos al ser de fabricación a demanda no permiten devolución.
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Se debe conservar el embalaje original del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Mamparas Blau, C/ Roselló 198, 4º 2ª 08008 Barcelona, info@mamparas-ducha.es, 93 220 59 60.(2) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. “Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web https://mamparas-ducha.es/content/31-atencion-al-cliente-mamparas-blau. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Link Formulario de desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos los bienes. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.